תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר ShellyCosmetics

תאריך עדכון אחרון: 23 במרץ 2025

ברוכים הבאים לאתר ShellyCosmetics (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "התנאים"). אנא קראו תנאים אלו בעיון, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

---

1. כללי

1.1 האתר מופעל על ידי שלי יקיר (להלן: "החברה").
1.2 תנאי השימוש חלים על כל המשתמשים באתר, בין אם הם גולשים מזדמנים, רוכשים מוצרים או משתמשים בשירותים המוצעים באתר.
1.3 החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והשינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

2. השימוש באתר

2.1 המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים.
2.2 אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מסחרי בלתי מורשה, או להעלות תוכן פוגעני, משמיץ, גזעני, מטעה או כל תוכן שאינו חוקי.
2.3 החברה רשאית למנוע גישה לאתר ממשתמשים אשר הפרו את התנאים.

3. רכישת מוצרים ושירותים

3.1 כל הרכישות באתר כפופות לזמינות המלאי ולמדיניות המכירה של החברה.
3.2 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, והחברה אינה מתחייבת כי התמונות ישקפו באופן מדויק את המוצרים בפועל.
3.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

4. ביטולים והחזרות

4.1 ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי או זיכוי רק אם הוא סגור באריזתו המקורית, ללא שימוש, וזאת תוך 14 יום ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
4.2 לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, גם אם נעשה שימוש חלקי בלבד.
4.3 ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר על ידי החברה, בהתאם למדיניות ההחזרים.
4.4 עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות של החברה (כגון משלוח מוצר שגוי).

5. קניין רוחני

5.1 כל התכנים באתר, כולל אך לא מוגבל לטקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים וסימנים מסחריים, הינם רכוש בלעדי של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.
5.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

6. אחריות והגבלת אחריות

6.1 השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
6.2 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מקרי שייגרם למשתמשים עקב השימוש באתר או אי-יכולת השימוש בו.
6.3 החברה אינה אחראית לכל תקלה טכנית, טעות במידע או נזקים שעלולים להיגרם עקב שימוש באתר.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 החברה מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
7.2 החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר על ידי המשתמשים לצורך מתן שירותים ושיפור חוויית המשתמש באתר.
7.3 החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרשת לכך על פי חוק.

8. משלוחים

8.1 המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.
8.2 זמני האספקה המשוערים הם עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, בהתאם לאזור המשלוח ולחברת השילוח.
8.3 החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם תלויים בה, כגון עיכובי דואר, שביתות או כוח עליון.

9. ייעוץ קוסמטי ואי-תחליף לייעוץ רפואי

9.1 הייעוץ הניתן על ידי החברה או מי מטעמה, בין אם באתר, בטלפון, במייל או בכל דרך אחרת, אינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי.
9.2 כל מידע המופיע באתר או ניתן במסגרת הייעוץ הוא בגדר המלצה בלבד, ואין לראות בו הבטחה לתוצאה מסוימת.
9.3 האחריות לשימוש במוצרים בהתאם להוראות היצרן חלה על הלקוח בלבד.
9.4 במקרה של רגישות או תופעות לוואי, יש להפסיק את השימוש במוצר באופן מיידי ולפנות לייעוץ רפואי.

10. אחריות מוצרים

10.1 כל המוצרים הנמכרים באתר בעלי אישור משרד הבריאות ועומדים בתקנים המחמירים ביותר.
10.2 החברה מתחייבת לספק מוצרים תקינים ולהקפיד על בקרת איכות גבוהה.
10.3 אם המוצר התקבל פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלתו בצירוף תמונה להוכחת הפגם, והחברה תבחן את הבקשה להחלפה.
10.4 החברה אינה אחראית לנזק הנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או מאחסון בתנאים שאינם מתאימים (למשל חשיפה לחום או לחות).
10.5 המוצרים נמכרים כמות שהם ("AS IS"), ללא אחריות מעבר להתחייבויות הקבועות בחוק.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1 התנאים כפופים לחוקי מדינת ישראל.
11.2 כל מחלוקת שתתעורר בין המשתמש לבין החברה תתברר בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.